Umtausch

Falls Ihnen ein Artikel zwar gefällt, aber in der bestellten und gelieferten Grösse nicht passt, können Sie diesen kostenlos umtauschen, unter der Bedingung dass der Artikel in einwandfreiem Zustand und unbenutzt ist. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
  • Senden Sie uns eine Email unter shop@greenmoon.ch, erläutern Sie uns, welche Artikel Sie uns zurückschicken und welche Grösse Sie stattdessen gerne hätten.
  • Schicken Sie uns die betroffenen Artikel zurück. Für die Rücksendung ist der Originalkarton sowie eine angemessene Polsterung zur Verhinderung von Transportschäden zu verwenden. Bei Verwendung der mitgelieferten Rücksendeetikette ist der Rückversand für den Kunden kostenlos.
  • Sofern an Lager, schicken wir Ihnen die neue Grösse umgehend nach Eingang Ihrer Rücksendung zu.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Produkte, die eines oder mehrere folgender Kriterien erfüllen:
  • Waren, die erkennbar nicht nur anprobiert/begutachtet, sondern benutzt und somit abgenutzt wurden und sich daher nicht mehr verkaufen lassen.
  • Beschädigte Waren (ausgenommen Waren, die der Kunde bereits mit Mangel erhalten hat gem. Abschnitt 6 unserer AGB).
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:

Greenmoon AG
Seestrasse 319b
CH-8804 Au (ZH)


Wir gewähren auf alle Produkte uneingeschränkte Herstellergarantie.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.